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Guarulhos - SP

11/03/2024 às 17:15

ID: 184351753

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho por meio deste meio, avisar e tentar resolver o problema com um brinquedo que meu filho ganhou. Tecladinho musical da cks. Na parte das pilhas tem somente um parafuso para prendê-las. Na primeira vez que meu filho de 7 meses brincou, caiu no chão e a parte sem parafusos se soltou, assim caindo uma das pilhas. Com a abertura, deu a possibilidade de pegar a outra que restou, ou pegar a que já estava no chão. Espero que possamos resolver o problema, pois poderia ocasionar um grave acidente se eu não estivesse atenta ou próxima.

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Resposta da empresa

12/03/2024 às 16:52

Prezado
Sr. Messias
Boa tarde!
Sentimos muito pelo ocorrido,
Para melhor lhe atender e resolver a situação daremos sequência ao atendimento para sua reclamação através do nosso SAC ( Serviço de Atendimento ao Consumidor) pelos canais : e-mail ******* ou ******* *******.
Muito obrigado

Consideração final do consumidor

19/03/2024 às 18:29

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9