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Fortaleza - CE

16/06/2023 às 23:15

ID: 166590971

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Olá, sou o Lukaes, Marceneiro em Fortaleza/Ce.

Deixo registrado aqui, minha última experiência de compra com esta empresa, a qual foi totalmente insatisfatória.

Bom, através da plataforma da Shopee, no dia 22/05/23, efetuei a compra de 5 Kits de lixas, cada um em gramaturas diferentes e com 5 unidades de Lixas em cada Kit.

Este ******* dia, 31/05, porém todas as lixas vieram numa gramatura só.

Informei o ocorrido tanto à Shopee quanto a própria Cl7 e fui orientado à solicitar reembolso e devolução do produto.

Embalei as lixas erradas e fui aos correios efetuar a postagem com código de logística reversa fornecido. Perdi uma manhã lá.

O reembolso também foi realizado.

Contudo, como precisava das lixas, a CL7 me orientou à efetuar uma nova compra pra que desta vez eles enviassem as lixas corretas.

Fiz uma nova compra dia 06/06, conforme o *******, 5 Kits, lixas com gramaturas diferentes totalizando 25 lixas.

Este novo ******* dia 15/06 e pasmem, veio novamente errado.

Desta vez, vieram apenas 5 lixas..

Minha reação na hora foi de apenas gargalhar de raiva.

Isso demonstra uma total falta de atenção. É lamentável que uma coisa tão simples tenha gerar uma situação constrangedora e desagradável entre empresa e cliente.

Solicitei no próprio dia em que as lixas chegaram, que a empresa enviasse via Sedex as outras que faltaram, afim delas chegarem à tempo para iniciar um trabalho dia 19/06.

Porém, mesmo via Sedex as lixas estão previstas pra chegar dia 21.

Ou seja, meu trampo já iniciará atrasado por falta de atenção com meu pedido.

Infelizmente não comprarei mais.