Representante Gree não resolve troca de placa de ar condicionado há quase 3 meses
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
16/05/2026 às 10:54
ID: 248822763
Continuo sem assistência para a troca da placa do meu ar condicionado, fiz uma reclamacao no reclame aqui ja tem mais mês e eles são representantes da marca *****. Recentemente fizeram contato comigo alegando que minha reclamação foi injusta e infundada, pois estão o tempo todo tentando contato com a *****. Mando mensagem para eles toda semana para saber o que será feito e muitas ficam sem respostas o que para o representante é para não ser repetitivo, mas para mim só mostra descaso. Ora, a empresa é corresponsável pela manutenção do equipamento e também está ferindo meu direito de troca pela garantia. Já são quase 3 meses sem nada, resposta, troca, nada. Continuo com o aparelho quebrado.
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Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 18:57
Um mês após o reparo do ar o mesmo defeito apareceu. Entrei em contato com eles, mas desisti. Entrei em contato direto com a gree que me encaminhou outro técnico. Por enquanto tudo resolvido, espero não dar mais nenhum problema, apensar de que, pelo meu direito de consumido esse ar deveria ter sido trocado por aparelho novo, sem nova visita técnica.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7