Fiz uma compra de capas pra cadeiras paguei 58,40 de Sedex e até agora não recebi nada
Resolvido
São Paulo - SP
24/12/2023 às 14:46
ID: 179009913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/12/******* Fiz uma compra de capas para cadeiras paguei 58,40 de Sedex e os produtos chegaria entre os dias 19 ou 20 de dezembro de ******* , até agora não chegou nada e a empresa não dá nenhuma satisfação
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Resposta da empresa
25/12/2023 às 11:17
Bom dia Francisca,
Sua compra foi feita num dia de sabado. Nossa empresa trabalha em horario comercial, de segunda a sexta. Seu pedido foi gerado na segunda, dia 11/12. As capas de cadeiras foram postadas no dia 18/12, conforme informa o codigo de rastreio *******. Por erro da expedição, suas capas foram postadas no PAC. Por conta disso, fizemos a devolução do valor do SEDEX pago (valor devolvido pela conta do mercadopago).
Lamento nao termos enviado via sedex, mas as capas foram enviadas dentro do prazo acordado.
Consideração final do consumidor
30/12/2023 às 15:48
Eles deveriam especificar melhor que a empresa deles trabalha de segunda a sexta. E eu comprei pelo site deles e não pelo MercadoLivre, porque eles fizeram a devolução do Sedex pelo mercado pago?.
Não voltaria a novamente com eles, pois primeiramente fiz a reclamação na rede social e eles e, eles não se deram o trabalho nem de responder. Então fica um alerta para os próximos consumidores...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2