Onde estão as minhas camisetas?
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
24/09/2019 às 21:33
ID: 95480033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá boa noite, fiz a primeira compra com vocês, pelo site brasilperu; enfim tudo ocorreu dentro do esperado, comprei, paguei e vocês enviaram, produtos de ótima qualidade, gostei muito. Fiz a segunda compra com vcs pela linha premium (pedido *******), até agora não chegou , e o código de rastreio fornecido quando pesquisado no correios aparece a frase "Objetos não encontrados". Estou entrando em contato com o número +55 11 9****-******* desde que notei que o código de rastreio (*******) não funcionou. Gostaria de saber oque está acontecendo?
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Resposta da empresa
24/09/2019 às 21:42
Oi Arthur nao precisa abrir chamado aqui, isso prejudica demais nosso trabalho. E so vc falar com a samela pelo whatsapp em horario comercial q ela ira procurar saber o que aconteceu com o seu envio. Ok?
Consideração final do consumidor
26/09/2019 às 18:37
O dono da empresa respondeu a todos os emails, e me atendeu via telefone. Recomendo a loja e os produtos a todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/09/2019 às 00:16
Obrigado Artuhr por toda sua compreensão, estarei fazendo o q for possível para melhorar os nossos serviços, conte comigo sempre, e continuaremos conversando via Whatsapp. Abraço.