Demora e falta de transparência na gestão do condomínio pela CL Síndicos
Respondida
São Paulo - SP
28/01/2026 às 20:57
ID: 239141025
O condomínio foi entregue há cerca de 1 ano e, desde o início da gestão pela CL Síndicos, enfrentamos demora constante no andamento de demandas básicas e dificuldade de comunicação.
Há atrasos frequentes no envio de orçamentos e relatórios, decisões aprovadas em assembleia que não avançam e pendências com a construtora que seguem sem acompanhamento claro. Muitos assuntos só caminham após insistência dos moradores.
Também há falta de transparência na própria equipe da empresa: não fica claro quem é o síndico responsável, quem atende o condomínio ou quem responde por cada tema. A troca constante de responsáveis gera retrabalho e perda de histórico.
Pela experiência até aqui, não recomendo a empresa. A gestão é desorganizada, pouco transparente e não condiz com as necessidades de um condomínio recém-entregue.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 16:32
A CL Síndicos, por seu Departamento Jurídico, registra que as declarações publicadas, tais como: falta de gestão, baixa capacidade operacional, equipe com pouca senioridade, superfaturamento, entrada de pessoas desconhecidas sem controle, bem como a narrativa de abandono abrupto configuram imputações graves, lançadas em ambiente público sem lastro probatório e com potencial de gerar lesão à honra objetiva e ao conceito comercial da empresa.
Esclarece-se, desde já, que:
- decisões sobre administradora, contratações e encaminhamentos relevantes dependem das regras internas do condomínio e, quando aplicável, de deliberação assemblear, não havendo qualquer poder unilateral da sindicatura para revogar administradora;
- procedimentos de cotação e contratação seguem critérios de verificação e aprovação, razão pela qual a acusação de superfaturamento exige prova concreta, sob pena de se tratar de imputação [Editado pelo Reclame Aqui] e difamatória;
- segurança e controle de acesso devem ser apurados com base em registros e evidências (sistemas/portaria), não por afirmações genéricas;
- a alegação de abandono é rechaçada: eventuais transições/encerramentos seguem regras contratuais e comunicações formais, com preservação de continuidade operacional nos limites do instrumento vigente.
Diante do exposto, a CL Síndicos notifica os Reclamantes de que, persistindo a divulgação de acusações [Editado pelo Reclame Aqui] ou não comprovadas, serão adotadas todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para obter a retificação do conteúdo; promover a responsabilização civil por danos à imagem e reputação; adotar as providências pertinentes para apuração de eventuais ilícitos, inclusive quanto à disseminação pública de fatos inverídicos.
Atenciosamente,
Departamento Jurídico CL Síndicos
Marcio Luis Mania OAB/SP *****