Atraso na finalização da obra
Resolvido
Atibaia - SP
12/10/2021 às 23:27
ID: 131087179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa Clacci Vidros para fazer o envidraçamento da sacada do meu apto. Fiz o pagamento integral da obra, eles atrasaram em mais de 15 dias para iniciar a obra e qdo vieram não terminaram. Voltaram no dia 01/10 para finalizar e como não resido no apto, qdo cheguei no apto no dia 12/10 o serviço nao foi finalizado e ainda deixaram todas as luzes acesas 24 horas por 12 dias.
Cumpri a minha parte no contrato, paguei e não consigo ter a obra finalizada além de ter ainda mais despesas com a energia elétrica. Minha experiência esta sendo péssima. Não paguem nada antecipado e evitem fazer qq serviço com essa empresa
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Resposta da empresa
04/11/2021 às 10:12
Ocorreu um atraso em função da falta de matéria prima, mas a obra foi concluída com sucesso em 14/10/*******.
Qto as luzes do apto terem ficado acesas, nossa equipe informou não ter deixado acesas, mas não descartamos a possibilidade, nossa resposta ao cliente foi que era só mandar a conta que pagaríamos o período informado. Nosso objetivo não é prejudicar o cliente, mas sim atendê-lo de forma satisfatória.
Ficamos à disposição para maiores informações.
Consideração final do consumidor
04/07/2023 às 16:43
Eles finalizaram a instalação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7