Fornecimento de concreto com metragem incorreta e mau atendimento

Question

Fizemos a contratação de fornecimento de concreto usinado para nossa obra nesta empresa em conjunto com o serviço de auto bomba, que é outro caminhão pago a parte e o vistoriador passou a metragem a menos para encher os tubulões. Ao questionar a empresa sobre o novo fornecimento da quantidade restante sem novo pagamento do caminhão auto bomba, a atendente muito mal educada informou que foi passada a metragem correta por ela. Gritou, xingou e desligou o telefone na cara. Disse que a responsabilidade não é da empresa, sendo que uma vez oportunizado o serviço de vistoria, a responsabilidade passa a ser sim da empresa que induziu o cliente ao erro. Só para ficar claro, o novo caminhão de concreto seria devidamente arcado por nós, porém o caminhão auto bomba é de responsabilidade da empresa que forneceu a medida incorreta. Sem contar a dificuldade em falar, só atenderam o telefone quando meu marido ameaçou fazer desacordo comercial. E também jogaram resto de concreto no meio da avenida.