Comprimidos de Lactase Estragados em Embalagem Lacrada
Resolvido
Joinville - SC
01/03/2026 às 15:22
ID: 242001243
comprei 2 caixas de suprabio lactase 10.000 U.FCC e em uma caixa, de 3 cartelas, vieram 2 cartelas com 2 comprimidos cada estragados. Não sei como aconteceu isso se inca foi aberto, e perdi 4 comprimidos que não são baratos Número do lote: 0114
validade: 07/2027
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 11:57
Bom dia, Luiza.
Espero que esteja bem.
Sou a Sabrina, da Central de Atendimento da Clamed. Agradeço o seu contato e lamento o ocorrido em relação ao item Lactase.
Conforme nosso contato via WhatsApp, solicitamos algumas informações para compreender melhor a situação e obter os dados necessários, a fim de prosseguirmos com a solução de forma adequada e segura.
Reforçamos nossas desculpas pelo ocorrido e, conforme alinhado em nosso atendimento, seguimos com a tratativa escolhida por você para melhor atendê-la.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e esperamos poder reverter sua experiência de forma positiva.
Atenciosamente,
Sabrina
Clamed
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 17:19
Resolveram meu problema e me deram um cupom de desconto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10