Problema com embalagem de Suprabio Lactase: Descolamento do alumínio e perda de comprimidos
Respondida
Florianópolis - SC
22/08/2025 às 11:00
ID: 225135561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a Suprabio Lactase e, após algumas semanas, quando fui pegar outra cartela (que estava guardada corretamente dentro do armário, protegida), percebi que o alumínio do fundo havia descolado. Isso comprometeu a cartela, deixando vários comprimidos moles e resultando na perda de alguns que chegaram a cair. Sei que isso é um erro de fabricação. Na imagem dá para ver que cheguei a tomar apenas um comprimido até perceber que estava desgrudando o fundo.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2025 às 18:51
Boa tarde, Júlia,
Espero que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Conforme conversamos via WhatsApp, combinamos a troca do item em uma filial mais próxima à sua residência. Fique à vontade para nos chamar pelo WhatsApp caso surja qualquer dúvida, teremos prazer em ajudá-la rapidamente.
Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Sabrina
Equipe Clamed