Clamed

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Curitiba - PR

06/08/2026 às 16:43

ID: 255803707

Fiz uma compra pelo app nesta loja, e acabei passando 24 horas correndo atraz do prejuizo

Ontem 24 horas atraz tentei fechar um carrinho de remedios como sempre faço por diversas vezes no app desta empresa chamada CLAMED, e que possue varias marcas de lojas de farmacia.
O carrinho de remedios ja estava separado por 10 dias, e apenas esperava decidir o ultimo produto, e quando as 16 horas fechei o pedido, escolhi a forma de entrega, retirada na loja MUFFATO CURITIBA santa felicidade, marquem esta loja na historia.
A seguir o resultado da compra conferido passou para pagar pelo metodo comum usados pelos app de grandes lojas farmacias confiaveis. A escolha de 2 parcelas, e adicionar o cartao para pagamento foi feita, e depois foi aplicado o FINALIZAR ai começa a tortura de lidar com pessoas nao qualificadas para atendimento pos vendas.
Ao comparecer no mesmo dia por volta das 18 horas na loja MUFATO santa felicidade encontrei uma loja abandonada, e com um pingado de 3 pessoas prontas para discutir, e falando absurdos ao meu problema.
Ao informar do PROCOM acalmou se o ambiente, e acredito que seja por experiencias passadas, mas onde esta o gerente MARCIANO da loja, as atendentes informaram que o mesmo so aparece demanha e nao mais durante o dia que fica a loja na mao delas.
Ao receber o telefone deste gerente ***** achei que a promessa de esta de prontidao as 8 ele iria finalmente me atender, e esperei ate as 10 horas da manha d hoje 6 de agosto 2026 alem de ligar diversas vezes e cair em caixa postal com recados que nao foram atendidos, e ignorados por este tal de gerente.
Durante estas 24 horas tambem utilizei o WATS deles, que nada aumentam ou diminuem os problemas que possam surgir de uma POS VENDA DESASTROSA. As atendentes seguem o mesmo principio do tipo E DAI, COMPROU POR QUE QUIZ, ALGO PARECIDO, e passando de uma para outra, perguntado existe gerencia, diretoria, atendimento pessoal, algo parecido nao queriam ou nao inofmraram nada alem de amanha vamos dar continuidade de nada acontecer.
Hoje depois de cançar de esperar o tal GERENTE MARCIANO, voltei a falar com o WATS, SACA, e CIA, e tudo de mau para pior no resolver do problema.
Os meus remedios na cesta aguardando a NOVELA DE UMA COMPRA DE 84 REAIS, e a SANDRA DO WATS veio com uma soluçao do tipo sem pe nem cabeça. Tive que passar para ela todo o carrinho de remedios que nao sabia repassar o pedido, tendo que enviar um codigo por sms, email que nunca chegou.
Vejamos quando consegui no ato cansado de escutar abobrinhas e promessas descabidas dar denovo continuidade ***** fechar de vez a compra o mesmo aos trancos e barrancos começou a acontecer, mas desta utilizei um sistema novo de meus cartoes de segurança de outro banco para testar outra vez o desastre deste app CLAMED.
A proposta da sandra era de me tirar 2 caixas do pedido para poder me atender ou seja aumentar o meu custo em mais 16 reais de troca de preços dela para o app.
Ao fechar nos valores acordados senti uma vitoria sobre tanto descaso, desrespeito com o CONSUMIDOR [Editado pelo Reclame Aqui] em seus dados que sumiram na primeira tentativa de compra, e quem ninguem na CLAMED conseguia entender para onde foi a primeira tentativa sumida do pedido por outro cartao neste app.
A forma de resoluçao desta empresa farmaceutica e do tipo vamos empurrando com a barriga para ver como fica, e de brinde nesta compra fatidiga tive que cancelar o cartao fisico e ficarei esperando por dias o novo cartao fisico, tendo que viajar com apenas um cartao fisico, e ficar a merce de uma maquininha com defeito e o ter que nao comprar algo ou comer por falta de cartao cancelado por causa de um app que se acha acima das necessidades do cliente.
A empresa nao e tao pequena que nao mereça ter uma auditoria contabil, um pessoal qualificado de pos vendas entre muitos cuidados com o cliente.
Foi assim que abandonei o grande CALFARMA DE SAO PAULO, e minha familia nao mais utiliza de seus produtos vencidos, e cansado de ter que reclamar por produtos vencidos e de pessima qualidade.
Agora vamos aguardar respostas desta empresa, e o proximo passo e o PROCOM do GOV onde poderemos inaugurar esta empresa no ROL DOS FORNECEDORES FARMACEUTICOS com problemas de atendimento.

ALBINO