Indução ao erro pela imagem ilustrativa na embalagem do Fondant Sabor Chocolate

Respondida
Brasília - DF
17/04/2026 às 14:23
ID: 246333643
Bom quero dizer que gosto muito dos produtos da CLAMEL, meu problema foi com o foundant sabor chocolate, não conhecia e comprei pela internet, já que gosto muito do tradicional, dei uma olhada na embalagem e o que me fez comprar foi a imagem ilustrativa que mostra dois sabores metade leite e metade chocolate, achei muito errado isso, não gostei mais ainda porque comprei 3 potes, oh! doce mais sem gosto, nada haver com chocolate e nem remete o foundant de leite. Vocês poderia trocar essa imagem porque me induziu a comprar por imaginar que esse seria o produto, mas no fim não tinha nada haver com o produto entregue no pote.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 14:44
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