Superfaturamento em cima do cliente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

15/09/2020 às 11:30

ID: 111996557

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um orçamento para a troca dos tecidos nas minhas cadeiras em *******, contudo, acabei não realizando o serviço na mesma época e com a COVID tivemos que adiar a solicitação.
Assim, em agosto solicitei um novo orçamento informando que eu forneceria o tecido das cadeiras e aí veio a surpresa, agora, com os meus tecidos eles querem me cobrar quase o dobro do que estavam me cobrando há menos de 1 ano, sendo que no primeiro orçamento que me enviaram os valores englobavam os tecidos do fabricante.
Minhas cadeiras têm um design muito diferenciado e foi por causa desses detalhes que escolhi este modelo. Confio que o fabricante fará o mesmo trabalho e com a mesma qualidade ao revestir as cadeiras, contudo não há condições de realizar esse serviço nesta loja diante de tal abuso.
Estou completamente decepcionada com informações tão discrepantes e com tanta exploração.

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Consideração final do consumidor

21/10/2020 às 16:28

A gerente entrou em contato comigo e tudo foi resolvido! Muita gentileza!
Agora estamos aguardando a entrega das cadeiras

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10