Atraso na entrega de biquínis comprados para o ano novo - Clamin
Em réplica
Ubatuba - SP
31/12/2025 às 09:26
ID: 236294869
Fiz uma compra pelo Site da Clamin no dia 29, com entrega prevista para o da 31. Hoje pela manhã, conferi em meus pedidos, conforme foto em anexo e estava tudo certo!
Recebi então um e-mail da loja e fui rastrear para ver se chegaria pela manhã ou a tarde. Dai surgiu a decepção. ENTREGA PREVISTA PARA 05/01. A compra foram de 3 conjuntos de biquíni para serem usados na virada do ano. Ou seja, não chegará. Entrei em contato com a loja, que diz não ter responsabilidade pela entrega uma vez que é terceirizada aos Correios. E que o site é automático. Então não podemos confiar no site? Estou postando aqui minha indignação, pq segunda feira estarei no Procon. Falta de respeito ao cliente que está com eles desde início. Cresceram. Perderam a qualidade!
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 20:22
Boa noite,
Entendo sua insatisfação. Porém conforme informamos o atraso foi por conta do correio. Nossa envio foi feito dentro do prazo. Os correios tem tido vários atrasos. Não só conosco mais pelo que tenho acompanhado è um problema do Brasil inteiro.
Réplica do consumidor
02/01/2026 às 20:33
Conforme anexo, o SITE DE VOCÊS INFORMA A DATA DA ENTREGA DE FORMA ERRÔNEA. Se não tem compromisso com seus clientes, não é um problema dos Correios.
Procure se espelhar em sites que funcionam, pq empresas sérias mostram as datas corretas e compra quem quer.
Réplica do consumidor
02/01/2026 às 20:34
Conforme anexo, o SITE DE VOCÊS INFORMA A DATA DA ENTREGA DE FORMA ERRÔNEA. Se não tem compromisso com seus clientes, não é um problema dos Correios.
Procure se espelhar em sites que funcionam, pq empresas sérias mostram as datas corretas e compra quem quer.