Produto com defeito - Solicitação de reembolso

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Campinas - SP

21/06/2025 às 17:36

ID: 220206601

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comprei um vestido que dizia ser tamanho 42 44 eu uso 42 e não coube em mim,e para piorar e trocar esse vestido na loja e quando eu troquei mandar me deram uma calça né eu que escolhi mas assim a calça veio com defeito nitidamente a costura mal feita com certeza é um produto que veio com defeito ou alguém comprou e costurou daquele jeito e elas não tiraram da loja falei para ela sobre isso ninguém me respondeu no Instagram no WhatsApp Não me responderam eu quero trocar aliás eu não quero mais trocar eu quero meu dinheiro de volta porque eu fui na loja eu não gostei de nada e eu não sou obrigada a ficar com produto com defeito,falta de respeito total com os clientes,na hora de vender dão toda atenção mas quando o produto vem com defeito e a gente fala eles somem,quero devolver o produto e quero meu dinheiro de volta..

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Resposta da empresa

16/09/2025 às 10:01

Gabriele,
Sinto muito pela sua experiência. As trocas podem ser feitas somente uma vez.