CLAMPER - INDÚSTRIA E COMÉRCIO S-A

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

17/07/2026 às 18:22

ID: 254204159

Comprei um filtro de linha Clamper no dia 07/07, com prazo de entrega previsto entre 13/07 e 19/07. O que mais me revolta é a falta de organização da logística.

O produto ficou sete dias sem sequer ser enviado, sendo despachado apenas no dia 14/07. Isso, por si só, já demonstra um descaso com o cliente.

Depois que finalmente foi enviado, a situação ficou ainda pior. Pelo rastreamento, o produto estava em Belo Horizonte, mas, em vez de seguir para Recife/Jaboatão dos Guararapes, foi enviado para Sumaré/SP. Até aí já achei estranho. Agora, no dia de hoje (17/07), quando eu esperava que a encomenda finalmente estivesse a caminho de Pernambuco, ela simplesmente saiu de Sumaré e foi para Guarulhos/SP. Ou seja, continua rodando dentro do estado de São Paulo em vez de seguir para o destino.

O mais indignante é que fiz outras compras nos dias 07 e 08, inclusive produtos vindos da China pelo AliExpress, e todos chegaram antes. Enquanto isso, uma compra nacional está parada há dias, sem qualquer lógica na rota de entrega.

Essa situação demonstra uma enorme falta de respeito com o consumidor. Não é apenas o atraso, mas a completa falta de eficiência na logística e a sensação de que a encomenda está sendo movimentada sem necessidade, enquanto o cliente fica esperando.

Se até o dia 19/07 o produto continuar parado em São Paulo, sem sequer estar em trânsito para Pernambuco, cancelarei a compra, pois não considero aceitável esse nível de atraso e desorganização para um pedido realizado dentro do Brasil.

Esperava muito mais da Clamper, principalmente pela reputação da empresa. Infelizmente, minha primeira experiência está sendo extremamente decepcionante.