Reclamação resolvida

Resolvido

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Camaragibe - PE

23/01/2025 às 02:51

ID: 207991897

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um filtro da Clamper há cerca de 4 anos e recentemente a energia das tomadas de onde eu moro pararam de funcionar. Verifiquei o disjuntor e vi que ele estava desarmado, quando liguei novamente meu filtro de linha estourou um capacitor. Resolvi comprar outro filtro de linha da Clamper, porque o pessoal fala muito bem da marca. E agora ele está fazendo um chiado constante como se fosse o som grilo quando ligo meu pc. Quero saber se isso é normal porque tenho medo de danificar meu computador por conta de um defeito no filtro.

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Resposta da empresa

23/01/2025 às 08:52

Bom dia Anderson!
Espero que esteja bem.

Aqui é Carlos Ferreira, da Ouvidoria CLAMPER. Conforme nossa conversa por telefone, estou acompanhando de perto o seu caso, registrado sob o protocolo *******. Nossa equipe técnica e de atendimento está revisando todas as informações com o máximo de atenção e comprometimento para resolver sua questão o mais breve possível.

Se tiver dúvidas ou precisar de qualquer informação adicional, estou à disposição para ajudar.

Agradecemos pela sua compreensão e confiança em nosso trabalho. Desejo um excelente dia!

Atenciosamente,
Carlos Ferreira
Ouvidoria CLAMPER

Consideração final do consumidor

23/01/2025 às 10:31

Atendimento rápido e o pessoal muito atencioso. Tiraram minhas dúvidas e estou muito satisfeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10