Dificuldade em remover tomadas macho do filtro iClamper 8
Não resolvido
Blumenau - SC
29/05/2026 às 09:39
ID: 250016227
Bom dia, assim como outras pessoas, ao utilizar de tomadas macho no filtro iClamper 8, é muito difícil remover as tomadas macho que são metade plástico metade metal. Gostaria de verificar se é um defeito no produto, ou se existe alguma solução de contorno. Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:03
Olá, Cristian.
Espero que esteja bem.
Meu nome é Carlos Ferreira e faço parte da Ouvidoria CLAMPER. Estou acompanhando pessoalmente o seu atendimento, registrado sob o protocolo n *****.
Conforme conversamos por telefone, sua demanda já está sendo tratada pelo nosso time de Suporte Técnico, que segue atuando com toda a atenção e empenho para concluir a análise e apresentar uma solução o mais breve possível.
Reforço que continuaremos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Agradecemos sua compreensão, paciência e confiança em nosso trabalho.
Desejo a você um excelente final de semana!
Atenciosamente,
Carlos Ferreira
Ouvidoria CLAMPER
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:08
Informaram que o produto é fabricado de acordo com as normativas, que o problema pode estar relacionado ao pino macho utilizado. Enfim, a resposta foi ágil e coerente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9