CLAMPER - INDÚSTRIA E COMÉRCIO S-A

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

21/07/2026 às 12:42

ID: 254454789

Em 18/05/2026, adquiri um Filtro de Linha + DPS iClamper 5 Tomadas LCF Preto (código DPS023459), confiando na reputação da Clamper e na publicidade de que o produto oferece proteção contra surtos elétricos, preservando a integridade dos equipamentos conectados. A aquisição está devidamente comprovada por nota fiscal.

Entretanto, mesmo utilizando o equipamento exatamente para a finalidade para a qual foi desenvolvido, minha fonte de alimentação do computador, que era nova, queimou em decorrência de um surto elétrico, apesar de estar conectada ao iClamper.

Possuo a nota fiscal da fonte, além de fotografias e todos os documentos necessários para a análise técnica da empresa.

Adquiri o produto justamente porque a Clamper anuncia que seus dispositivos são capazes de proteger equipamentos eletrônicos contra surtos elétricos. A ocorrência desse dano representa uma evidente frustração da legítima expectativa do consumidor quanto à segurança e eficácia do produto.

Nos termos do art. 6, inciso VI, do Código de Defesa do Consumidor, é direito básico do consumidor a efetiva prevenção e reparação dos danos patrimoniais.

Além disso, os arts. 12 e 14 do CDC estabelecem a responsabilidade objetiva do fornecedor pelos danos causados por defeitos do produto, independentemente de culpa, quando este não oferece a segurança que dele legitimamente se espera.

Também merece destaque o disposto no art. 18 do CDC, que responsabiliza o fornecedor pelos vícios de qualidade que tornem o produto inadequado à finalidade a que se destina.

Se um equipamento comercializado especificamente como protetor contra surtos elétricos não impede que um equipamento conectado seja danificado justamente por um surto, há fortes indícios de que o produto não cumpriu a finalidade para a qual foi adquirido.

Solicito que a Clamper realize uma análise do caso e apresente uma solução adequada, incluindo o ressarcimento dos prejuízos sofridos, caso seja constatado que o produto não desempenhou a proteção prometida.

Possuo:
Nota fiscal do Filtro de Linha + DPS iClamper 5 Tomadas LCF Preto (DPS023459);
Nota fiscal da fonte de alimentação, que era nova;
Fotografias dos equipamentos;
Demais documentos e informações necessários para a completa apuração do ocorrido.

Espero uma solução amigável e compatível com os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.