iClamper Pega Fogo e Causa Incêndio em Tomada Durante Surtos de Energia

Respondida
Brasília - DF
07/06/2026 às 08:24
ID: 250705739
Bom dia. Aqui em região rural tem frequentes surtos de energia então adotei os protetores Clamper nao so nos trilhos DIN mas tambem nas tomadas. Ontem um surto queimou o iClamper de uma tomada, porém ele não desarmou e pegou fogo, incendiando a tomada e varios outros itens proximos. Ligado nele estava um nobreak SMS 1500 alimentando apenas 2 cameras, não tinha consumo pesado. Por sorte eu estava passando diretamente a frente dele no exato momento, e apaguei o fogo que ja tinha pegado na tomada e ia se alastrar. O iclamper pega fogo com muita agressividade, basicamente uma explosao, e não desarma. Quando fui retirar da tomada caiu plastico quente no meu braço. Esse dispositivo é um perigo, e estou agora removendo de todas as tomadas, pois se eu não estivesse diretamente a frente da tomada que pegou fogo, teria ocorrido uma tragédia. Teria certamente incendiado toda aquela parte do imovel. Esse produto tem que ser retirado do mercado e sua engenharia deve fazer as devidas correções, pois ele não só não desarma, como pega fogo com muita agressividade. O varistor deveria ter um modo de falha seguro e desarmar um fusivel para interromper a corrente. Da forma que esse produto falha ele é literalmente uma bomba. Desculpe falar dessa maneira porem o caso foi muito grave e poderia ter destruido o imovel se eu nao estivesse aqui. Foi um milagre eu estar diante da tomada no momento da ocorrencia. Não é o primeiro iclamper que tem falha aqui, porem esse foi o caso mais grave. Os outros costumam pegar fogo por dentro e ficam pretos, mas nunca imaginei que ele pudesse incendiar fora do involucro.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:33
Bom dia Jose Fonseca
Tudo bem?
Aqui é Carlos Ferreira, da Ouvidoria CLAMPER. Conforme conversamos por telefone, entramos em contato para dar seguimento ao seu chamado, registrado sob o protocolo *****.
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