NÃO COMPRE NENHUM PRODUTO DA EMPRESA CLAMPER!!!!! INSATISFAÇÃO TOTAL.

Question

Pedido #*****

Protetor contra surtos (DPS) - 127/220 volts - 10 amperes - 1 tomada - 3 pinos - iCLAMPER Pocket Fit 3P 10A - LCF Transparente - 026802
R$ 41,79 / un
2 un
R$ 83,58
Valor faturado - R$ 97,41

Pacote - Entrega até 05/03/26

Transportadora - Mandaê Econômico1

Tipo de envio - Mandaê Econômico

Venho por meio do Reclame Aqui consternar e evidenciar minha total insatisfação com a empresa Clamper. Quem estiver lendo essa mensagem, NÃO COMPRE NENHUM PRODUTO DESSA EMPRESA!!!

Comprei 2 DPS's em em 19 de fevereiro de 2026 e até agora essa empresa não entregou os produtos e muito menos o valor da compra.

Ao procurar empresa sempre recebo a mesma mensagem: No momento, o estado do Rio de Janeiro está realizando uma operação fiscal nas divisas e rodovias, com ações da Secretaria de Fazenda (SEFAZ) em conjunto com forças de fiscalização. Por conta disso, diversas transportadoras estão sendo paradas para conferência de notas fiscais e análise das cargas. Quando a mercadoria é direcionada para esse tipo de fiscalização, pode ocorrer retenção temporária até a liberação pelos órgãos responsáveis. Infelizmente, nesses casos não temos acesso ao prazo de liberação, pois depende exclusivamente da SEFAZ e dos órgãos de fiscalização, não sendo controlado nem por nossa empresa nem pela transportadora.

Ao questionar, Por que esse produto não foi enviado pelos correios ou outra transportadora, como acontece com outras empresas? A resposta foi essa porque comprando por aqui na loja a transportadora é nossa!

Agora imagina o caos que seria a logística de diversas empresas que vendem produtos dos mais diversos tipos?

Fica evidente a total falta de comprometimento da empresa, isto é, se realmente é uma empresa, pois ao que tudo indica eu fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Em resumo quero meu dinheiro de volta!!! Péssima escolha. NÃO COMPRE NENHUM PRODUTO DESSA EMPRESA!!!

Se não tem a capacidade de entregar um simples produto, imagina esse mesmo produto na sua casa, queimando e destruindo seus equipamentos e eletrodomésticos. Um verdadeiro caos.

Insatisfação total!!!!!!!!!!

Accepted Answer

Olá, João Gabriel.
Tudo bem?

Aqui é Carlos Ferreira, da Ouvidoria CLAMPER, e estou acompanhando de perto o seu caso, registrado sob o protocolo *****.

Conforme conversamos por telefone, gostaria de reforçar nosso agradecimento pelo feedback compartilhado durante a ligação. Todas as tratativas realizadas tiveram como objetivo buscar a solução apresentada pelo senhor, além de proporcionar uma nova experiência junto à CLAMPER, reforçando nosso compromisso com a sua satisfação.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nosso trabalho.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Carlos Ferreira
Ouvidoria CLAMPER

NÃO COMPRE NENHUM PRODUTO DA EMPRESA CLAMPER!!!!! INSATISFAÇÃO TOTAL.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor