Produto apresentou defeito após 2 meses de uso e cliente deseja acionar garantia de *****.
Respondida
Adamantina - SP
14/05/2026 às 13:48
ID: 248651323
O produto chegou em bom estado e funcionou por cerca de 1 a 2 meses.
Porém, parou de funcionar, apagando a luz de led e não passando energia.
Já tentei em mais de uma tomada.
Quero acionar a garantia de ***** prevista no anúncio.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 15:55
Oi João, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Aqui é Mariana Xavier, da Ouvidoria CLAMPER, e estou acompanhando de perto o seu caso, registrado sob o protocolo *****.
Estamos tratando sua demanda com total atenção e comprometimento para que seja solucionada o mais breve possível.
Agradecemos a sua compreensão e a confiança em nosso trabalho. Desejo-lhe um excelente dia!
Atenciosamente,
Mariana Xavier
Ouvidoria CLAMPER