Impossibilidade de resgatar limite flexível para pagamento de fatura de cartão, resultando em cobrança de juros.

Olá, Oscar.
Esperamos que você esteja bem.
Aqui é o José, responsável pelo Reclame Aqui da Clara.

Gostaríamos de esclarecer que, no momento, o pagamento da fatura com o valor aportado no Limite Flexível é feito mediante solicitação ao nosso time via chat ou e-mail.

Compreendemos a importância dessa função e informamos que nosso time responsável vem trabalhando para que em breve o pagamento possa ser feito diretamente pela plataforma.

Além disso, confirmamos que os detalhes do pagamento já foram enviados para o seu e-mail e WhatsApp.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Você pode também entrar em contato com a gente pelo nosso e-mail
[email protected] sempre que precisar.

Abraços,
Equipe Clara.