Negativação indevida do CNPJ e CPF por supostos débitos inexistentes
Resolvido
Santo André - SP
13/11/2025 às 23:32
ID: 231868909
O banco CLARA PAGAMENTOS, negativou o CNPJ de minha empresa e vinculou no meu CPF, sem quaisquer débitos em atrasos.
Todo mês acontece a mesma [Editado pelo Reclame Aqui] onde tenho de ficar ligando para solicitar boleto pois o banco em si não encaminha.
Fora que este valor de débito lançado não existe e nunca existiu, gostaria que provassem.
O valor atual que se existe se dá de negociação de valores onde se é pago conforme combinado com Sr Bruno, valor de 1.172,00 por mês, todo dia 20.
Agora sim, o banco negativou sem quaisquer motivos.
Inadmissivel!
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 13:08
Olá, Luan.
Aqui é o José, do time Reclame Aqui da Clara.
Agradecemos seu contato e aproveitamos para esclarecer o que apareceu no Serasa não foi uma negativação do seu CPF ou CNPJ, mas apenas uma proposta de quitação de dívida que é parte de uma campanha de negociação.
Já retiramos sua empresa da nossa base, e nenhuma proposta será exibida.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Você pode também falar com a gente pelo e-mail *******.
Um abraço,
Equipe Clara
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 13:56
Empresa prestativa e ágil na solução. Bem como outros meios de produtos que oferece a ajudar o empresário nas demandas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10