Home com LED defeituoso e atendimento insatisfatório
Não respondida
Fortaleza - CE
08/08/2025 às 01:44
ID: 224038963
comprei um home com led no final do ano passado, o led apresentou defeito e entrei em contato, de início não queria trocar, mas depois de apresentar as leis do cdc obtive retorno.
acontece que a atendente do sac não soube tratar a situação com atenção, ela não explicou de princípio que a espécie do led teria mudado (evitaria todo o transtorno) só soube que o led estava com uma qualidade inferior quando o montador veio aqui trocar, o led de cor diferente, pedi para ele retornar ao que estava antes, o montador fez o trabalho super mal feito, deixou o led com mau contato,roeu ao redor dos led inteiro, e ainda manchou o led em outro lugar.
ao retornar ao sac o que tinha acontecido, ela respondeu que não teria mais o que fazer e não me respondeu mais.