Mais uma vítima da Clara Shop / Luciana Karina Prampero Shimbata Me (Loja do MercadoLivre)

Em réplica
Batatais - SP
01/11/2016 às 19:36
ID: 21886983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um disco rígido pelo MercadoLivre da loja ClaraShop. Registro: Luciana Karina Prampero Shimbata Me CNPJ: 13.*******.*******/*******95
O disco apresentou falhas após alguns meses de uso.
Tentei contato com o vendedor diversas vezes e todas as vezes fui ignorado, inclusive minhas perguntas foram excluidas do MercadoLivre.
Cuidado.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/11/2016 às 20:08
Pesquisamos aqui, e não localizamos nem e-mails e nem perguntas. Esta compra é de janeiro de ******* e não teria mais garantia conosco, mas este produto, tem garantia de 3 anos direto com o fabricante aqui no país, com certeza não teríamos problema nenhum em passar orientações para troca. Se precisar de auxilio no procedimento de RMA, estamos a disposição. Tentei contato mais de uma vez pelo fone*******, informado na reclamação, mas sem sucesso.
Att,
Equipe ClaraShop.
Réplica do consumidor
01/11/2016 às 20:24
Enviei emails e perguntas no próprio anúncio. Os emails não foram respondidos e as perguntas foram excluídas.
Já tentei contato com a Seagate porém me solicitaram a nota fiscal, que a loja não emitiu no ato da compra.
Réplica da empresa
03/11/2016 às 18:13
Esta compra é de janeiro de ******* e não teria mais garantia conosco, mas este produto, tem garantia de 3 anos direto com o fabricante aqui no país, com certeza não teríamos problema nenhum em passar orientações para troca. Se precisar de auxilio no procedimento de RMA, estamos a disposição. Tentei contato mais de uma vez pelo fone*******, informado na reclamação, mas sem sucesso.
Réplica do consumidor
03/11/2016 às 18:21
Universidade do CTRL+C CTRL+V né?
Vou tentar repetir pra ver se fica mais claro:
Já tentei contato com a Seagate porém me solicitaram a nota fiscal, que a loja não emitiu no ato da compra.
Já tentei contato com a Seagate porém me solicitaram a nota fiscal, que a loja não emitiu no ato da compra.
Já tentei contato com a Seagate porém me solicitaram a nota fiscal, que a loja não emitiu no ato da compra.
Réplica do consumidor
03/11/2016 às 18:26
A propósito, a princípio afirmaram que não haviam recebido nem emails nem perguntas mas foi só eu abrir a reclamação aqui no ReclameAqui que de repente responderam todas as perguntas, rs.
Quer dizer que as perguntas se materializaram, foi? De repente? Do nada?
Atenção, compradores, fiquem de olho aberto. Não caiam em lábia de João-Sem-Braço.
O barato do MercadoLivre sempre sai caro.