Propaganda enganosa e solicitação de cancelamento e estorno do curso "Código PEV 2026"
Não respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 16:51
ID: 249632535
Realizei a compra do produto Código PEV 2026, no valor de R$ 147,00, acreditando estar adquirindo um código, ferramenta ou sistema pronto para utilização, conforme claramente induzido pelos anúncios e vídeos divulgados por *****.
Porém, após o pagamento, foi liberado apenas acesso a uma área de membros com aulas e conteúdos explicativos, algo totalmente diferente da expectativa criada pela publicidade apresentada. Em nenhum momento foi informado de forma clara e objetiva que se tratava apenas de um curso/aulas.
A divulgação utiliza linguagem ambígua e induz o consumidor ao erro, configurando propaganda enganosa e violando princípios básicos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente o direito à informação clara, transparência e boa-fé na oferta.
Além disso, estou solicitando o cancelamento imediatamente após a compra, dentro do prazo legal de 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de arrependimento em compras realizadas pela internet.
Já tentei resolução amigável diretamente pelo suporte e também iniciei contestação junto à operadora do cartão de crédito.
Diante disso, solicito o cancelamento imediato da compra e o estorno integral do valor pago, evitando necessidade de acionamento do Procon e demais medidas cabíveis.
Dados da compra:
Produto: Código PEV 2026
Valor: R$ 147,00
Transação: *****