Compra de bolsa
Não resolvido
Guarulhos - SP
25/10/2022 às 09:54
ID: 152382955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de três bolsas nessa loja online. Me entregaram apenas uma bolsa, entrei em contato por whatsapp, eles não atendem ligação somente msgs. Depois de dias recebi uma msg, falando para preencher um formulário eletrônico, dizendo para entregar a bolsa. Absurdo, disse q queria o envio das bolsas q faltam, não respondem até agora. Péssimo atendimento, falta de respeito ao cliente, não deram nenhuma solução. Totalmente enganada por essa loja .
Compartilhe
Resposta da empresa
28/11/2022 às 20:26
Olá Soraia, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de agradecer novamente a preferência, e dizer que lamentamos muito que a senhora tenha tido esse problema, essa realmente não é a experiência que queremos passar para nossas clientes, vou pedir para uma atendente te enviar uma mensagem verificando se a situação já foi resolvida da melhor forma possível!
Caso precise de qualquer outra ajuda basta nos chamar em qualquer um de nossos canais de atendimento oficiais!
Atenciosamente, suporte Claraliz.
Consideração final do consumidor
02/06/2023 às 14:44
Péssimo, não me ressarciram , não enviaram as bolsas, sinceramente fui [Editado pelo Reclame Aqui], me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0