Comprei 3 bolsas e recebi somente uma!
Em réplica
Piratininga - SP
31/10/2022 às 13:49
ID: 152707697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 bolsas na promoção Black Friday leve 3 e pague 1, no site da loja ClaraLiz Store, escolhi as cores: preta, nude e caramelo, paguei a vista no Pix, e recebi somente uma unidade (a de cor preta)!
Estou tentando entrar em contato por diversos e-mails e mensagens no WhatsApp porém ninguém responde! E o telefone do vendedor (Editado pelo Reclame AQUI) (CNPJ 40.*******.*******/*******76),******* só cai na caixa postal!
Quero saber o que houve?! E quando irão me enviar as outras 2 bolsas (nude e caramelo)!?
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Resposta da empresa
28/11/2022 às 19:33
Olá Mariana, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de agradecer novamente a preferência, e dizer que lamentamos muito que a senhora tenha tido esse problema, essa realmente não é a experiência que queremos passar para nossas clientes, vou pedir para uma atendente te enviar uma mensagem verificando se a situação já foi resolvida!
Caso precise de qualquer outra ajuda basta nos chamar em qualquer um de nossos canais de atendimento oficiais!
Atenciosamente, suporte Claraliz.
Réplica do consumidor
29/11/2022 às 13:33
Ainda estou aguardando a resolução do meu problema!!! Ninguém entrou contato comigo! E não consigo falar pelo Whastapp e nem pelo e-mail! Ninguém responde!!!!!!!