Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/10/2025 às 10:37

ID: 229703041

Meu e mail ***** não está funcionando. Paguei dois anos de anuidade

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Resposta da empresa

20/10/2025 às 16:16

Prezado sr Ronaldo,

Lamentamos o desconforto causado. Sua reclamação foi registrada através do controle interno CC-3575623. Entraremos em contato em breve.

Atenciosamente,
Claranet.

Réplica do consumidor

21/10/2025 às 09:44

Nome: REGINA CASTRO ANDRADE MENDES ******* Conta: ******* Dados do pagamento: Código de barras: 34*******2******* 7************* Instituição emissora: ******* - ITAU UNIBANCO S/A Nome do beneficiário: CLARANET TECHNOLOGY S.A. Razão Social do beneficiário: CLARANET TECHNOLOGY S.A. CPF/CNPJ do beneficiário 68.*******.*******/*******79 Nome do beneficiário final: CPF/CNPJ do beneficiário final: Nome do pagador: RONALDO BIANCHI CPF/CNPJ do pagador: ******* Nome do pagador efetivo: REGINA CASTRO ANDRADE MENDES 2 de 2 CPF/CNPJ do pagador efetivo: ******* Data do vencimento: 13/10/******* Data do pagamento: 08/10/******* Valor do documento: R$ *******,00 Desconto: R$ 0,00 Juros/Mora: R$ 0,00 Multa: R$ 0,00 Total de encargos: R$ 0,00 Valor pago: R$ *******,00 Identificação no comprovante: Pagamento efetuado 08/10/******* às 18:59:18 via MOBILE Autenticação: 704D316C66187A08DD8E9C3B594B77D0F07E606F

Réplica da empresa

22/10/2025 às 12:32

Prezado Ronaldo,

Espero que esteja bem. Informamos que o seu domínio foi renovado pela área responsável.
Permanecemos à disposição para maiores esclarecimentos.

Atenciosamente,
Claranet

Consideração final do consumidor

05/11/2025 às 11:44

Razoável. Só se mexeram quando liguei.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6