FUNDEPAG - Insatisfação com a Claranet por problemas financeiros e cobranças incorretas
Resolvido
Arujá - SP
21/04/2026 às 15:11
ID: 246591143
Meu nome é *****, falo em nome da Empresa FUNDEPAG (50.276.237/0001-78).
Venho por meio deste, deixar formalizado via RECLAMEAQUI a minha insatisfação quanto a falta de apoio da equipe de gestão da Claranet nos problemas financeiros que estamos tendo junto a eles.
Estamos com multiplos títulos com lançamentos incorretos, cobranças duplicadas, que acabam gerando uma completa confusão no momento de lançar as contas.
Já entrei em contato com N pessoas de liderança dentro da arvore da Claranet, mas não obtive sucesso em solucionar tal problema. Nem sentar para conversar vocês estão querendo.
Preciso de uma solução urgente.
Meu email corporativo é *****.
Meu celular corporativo é *****.
Obrigado
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 16:15
Prezado (a) cliente,
Sua reclamação foi registrada internamente sob o protocolo T***** .
Nossa equipe realizará o contato em breve para tratativa da solicitação.
Equipe Claranet.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 14:19
Somos clientes da Claranet a quase 10 anos. Infelizmente tivemos que chegar ao fator 'ReclameAqui' para que um problema bobo pudesse ser resolvido. Mas no geral, gosto do serviço deles: NOC, SOC, Gerencias sempre apoiando o negócio a crescer e prosperar!
Agradeço ao Filippo, Adriana e Valéria por todo o suporte e atenção dada a este caso.
Sucesso a todos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10