clara tur mudou de nome e ainda não devolveu meu dinheiro
Em réplica
Mãe do Rio - PA
20/11/2020 às 14:12
ID: 115339487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa clara tur mais uma vez troca de nome mais a dívida comigo ainda continua não esqueça senhora Ana Cláudia Reis. Antes claratur viagens, depois clara tur travel agora LIBERTÉ TRIP, em setembro de ******* comprei um pacote para Portugal no valor de 4 mil reais a vista, a viagem aconteceria em 10 de janeiro de *******, a viagem foi cancelada e até hoje essa empresa não devolveu meu dinheiro todo com muitas cobranças e insistência depositaram 50% do valor, e depois disso, nada mais a desculpa e que a empresa está passando por problema financeiro, mais tá aí trocando de nome com um monte de pacotes a venda, todo cuidado e pouco com essa empresa.
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Resposta da empresa
20/11/2020 às 19:10
Boa noite, Senhora! A senhora está em contato tanto pelo email, quanto pela assessoria juridica.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
23/11/2020 às 20:52
Boa noite. a empresa responde meus e-mails quando bem quer e quando respondem dizem que não tem PREVISÃO para meu estorno, como assim não tem previsao, paguei avista por uma viagem q foi cancelada e a empresa ainda vem falar depois de um ano que não tem data pra mim pagar e ainda manda email ameaçando me processar por que estou cobrando pelo um dinheiro que e meu