Empresa se recusa a devolver meu dinheiro .

O senhor foi um dos que já recebeu parte em plena pandemia. Seu roteiro foi de janeiro *******, adiado para Carnaval Fortaleza fevereiro *******. O senhor não pode ir, sua devolucao seria para maio e entramos em pandemia. O senhor recebeu parte do valor.
A agência não esta fazendo devoluções. Somente executando roteiros. Quando for ter novo agendamento, a agência irá avisar o senhor.

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Como informei a você me programei para janeiro como foi vencido a viagem tirei férias e aproveitei as férias das crianças , não estou a disposição da sua empresa para ir quando bem querem fazer a viagem tenho um emprego a zelar creio que lembra bem o acordo que fez comigo e não devia mentir desse jeito seria junho e julho já estamos em novembro e a outra parte ainda não foi quitada. E ainda [Editado pelo Reclame Aqui] pro seu setor jurídico dizendo que tentei impedir entrada dos passageiros lembrando que falaria com você afastada e sem chamar atenção , não esperava outra atitude mesma vindo da empresa .

Novamente a empresa até trocou de nome e não dá uma solução ao meu problema , só peço nada que não seja meu o meu suado dinheiro não estou lhe pedindo nada além disso.
Já vai fazer um ano e nada de acabar com essa novela de devolução .

Novamente a empresa trocou de nome agora e liberte trip e desativou email na qual tratava da minha devolução , agora tenho que procurar quem ?? Ana Cláudia aguardo o restante do meu dinheiro , informado que vários eventos sendo feito e minha devolução nada. Aguardo retorno .

A empresa continua dando como desculpa a pandemia e não realizando minha devolução agora além disso estão usando como desculpa a questão de pessoas reclamando causando prejuízos sendo que os mesmo estão realizando roteiros normalmente só não estão pagando , poderiam quitar logo meu caso e acabar de vez com essa situação que se estende a 4 anos.