Comprei e não recebi
Resolvido
Esteio - RS
08/12/2024 às 18:16
ID: 204026769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá , gostaria de deixar a minha reclamação aqui. Fiz uma compra no dia 01/12 , já paguei a primeira parcela , só que entrei no site pra ver informações do meu pedido e não consta nenhuma compra feita com meu CPF. Tive um problema com meu email e perdi tudo , não tenho como saber mais informações sobre a compra. E ainda não recebi o produto.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 10:09
Olá Bom dia Angélica, como pedimos o prazo de 7 á 15 dias úteispara a entrega do produt, ainda está no prazo. Seu pedido foi postado dia 02 assim que foi feito á compra.
Segue rastreio abaixo do proprio site dos correios.
Seu rastreio *******
07/12/******* as 17:55hObjeto em transferência - por favor aguarde
04/12/******* as 22:31hObjeto em transferência - por favor aguarde
03/12/******* as 08:18hObjeto em transferência - por favor aguarde
02/12/******* as 18:44hObjeto postado após o horário limite da unidade
Qualquer dúvida estamos á disposição.
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 07:51
Gostei da compra, só achei meio difícil o acesso a informações no site mas compraria novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
19/12/2024 às 21:52
Olá Angélica ficamos felizes com o seu Feedback, estamos sempre buscando melhorias. Fico feliz também caso volte a comprar o Clareah conosco, pode entrar em contato diretamente comigo pelo nosso suporte, Pecça para falar com Jéssica Almeida, irei te liberar um cupom de desconto.