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Carapicuíba - SP

21/08/2024 às 15:41

ID: 195718025

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Sou estudante de Educação musical turma 1 ano *******, bolsa *******% do Claretiano, no último dia 25/07/*******, recebi um comunicado do setor social sobre o cancelamento do usufruto da bolsa do ProUni ao meu curso.
Respondi no dia 29/07/*******, para pedir orientação ao setor de como solicitar através de requerimento o não cancelamento da bolsa, já que em semestres anteriores pedi orientações via e-mail para me orientarem devido as minhas crises de depressão.
Sendo assim, até o momento não obtive respostas e não consigo falar com ninguém. Simplesmente de todos os contatos que fiz pedindo orientação devido minhas crises de saúde emocional, somente uma vez fui atendido por uma psicologa, onde , me orientou a entrar no portal e solicitar os pedidos para refazer as matérias que tinha perdido ou que entrase em contato com cada professor das matérias perdidas para que pudessem me orientar. Para uma pessoa com altos e baixos de crises emocionais pedir para que ela entre em contato com os professores e que resolva tudo sozinha sem orientação e acompanhamento do setor de atendimento social , fico muito surpreso e decepcionado com o recebimento por e-mail cancelando minha bolsa de estudos. Acabei de ser atendido pelo sistema digital, o e-mail e telefone deixados pelo setor de serviço social não me ontem respostas. É isso, só pedem para aguardar e te deixam esperando dias, e até o momento um mes

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Resposta da empresa

22/08/2024 às 16:30

Prezado Fabrício agradecemos o contato.

Passamos as informações e orientação necessárias no seu e-mail.

Dúvidas estamos à disposição no e-mail *******

Atenciosamente,
Vania Oliveira - Ouvidoria do Claretiano Centro Universitário