Claretiano: Dificuldade com Estágio Obrigatório Devido à Falta de Orientação e Documentação

Não resolvido
Foz do Iguaçu - PR
30/03/2026 às 15:27
ID: 244724119
Sou estudante do Claretiano, bolsista pelo Prouni, e estou nos períodos finais da graduação. Preciso iniciar meu estágio obrigatório, porém estou enfrentando grande dificuldade por falta de orientação e suporte da instituição.Cada setor me direciona para outro, ninguém assume a responsabilidade e, até o momento, não recebi a documentação necessária para dar início ao estágio. Essa situação está atrasando minha formação e causando prejuízos.Solicito uma solução urgente, com a disponibilização imediata dos documentos e orientações necessárias. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis, pois não posso ser prejudicada por falhas da instituição.Aguardo retorno com urgência.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 09:02
Prezada Sandra,
Recebemos sua manifestação por meio desta Ouvidoria e compreendemos a urgência que o período final da graduação exige, especialmente no que diz respeito ao cumprimento do estágio obrigatório para a conclusão do curso.
Após análise junto ao setor responsável e ao seu polo de apoio, seguem os esclarecimentos e as orientações para a resolução imediata do seu caso:
Fluxo de Documentação: Informamos que, no Estado do Paraná, o trâmite para liberação do campo de estágio segue um protocolo específico via Secretaria de Educação (E-protocolo).
Procedimento Necessário: Para que a instituição possa efetivar o seu cadastro, é imprescindível que você preencha o documento que já lhe foi encaminhado pela supervisora do seu polo. Após o preenchimento, este documento deve ser enviado à professora da disciplina, que realizará a inserção no sistema oficial.
Identificamos que a disciplina de estágio está disponível em seu portal desde fevereiro de 2025. Como as horas acumuladas são expressivas, entendemos a sua preocupação com o cronograma. No entanto, verificamos que:
1.A equipe de supervisão do polo e a docente da disciplina responderam aos seus chamados.
2.O suporte necessário para o preenchimento dos formulários está sendo prestado pelo polo.
Agora, pedimos que verifique o documento enviado pela supervisora do polo, preencha as informações solicitadas e encaminhe-o à professora da disciplina via portal.
Reforçamos que o Claretiano está empenhado em auxiliá-la nesta reta final e permanecemos à disposição para acompanhar o desfecho do seu processo.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Claretiano
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 11:57
Estou enfrentando problemas para dar continuidade ao meu estágio obrigatório devido à falta de envio do termo de convênio por parte da faculdade Claretiano.
Mesmo após enviar toda a documentação solicitada e seguir todas as orientações, o processo permanece em aberto, pois a instituição não realizou a parte que lhe compete.
A situação está causando atraso no meu estágio e falta de suporte adequado para resolução. Aguardo providências urgentes.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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