Claretiano: Dificuldade com Estágio Obrigatório Devido à Falta de Orientação e Documentação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

30/03/2026 às 15:27

ID: 244724119

Sou estudante do Claretiano, bolsista pelo Prouni, e estou nos períodos finais da graduação. Preciso iniciar meu estágio obrigatório, porém estou enfrentando grande dificuldade por falta de orientação e suporte da instituição.Cada setor me direciona para outro, ninguém assume a responsabilidade e, até o momento, não recebi a documentação necessária para dar início ao estágio. Essa situação está atrasando minha formação e causando prejuízos.Solicito uma solução urgente, com a disponibilização imediata dos documentos e orientações necessárias. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis, pois não posso ser prejudicada por falhas da instituição.Aguardo retorno com urgência.

Compartilhe

Resposta da empresa

31/03/2026 às 09:02

Prezada Sandra,

Recebemos sua manifestação por meio desta Ouvidoria e compreendemos a urgência que o período final da graduação exige, especialmente no que diz respeito ao cumprimento do estágio obrigatório para a conclusão do curso.

Após análise junto ao setor responsável e ao seu polo de apoio, seguem os esclarecimentos e as orientações para a resolução imediata do seu caso:

Fluxo de Documentação: Informamos que, no Estado do Paraná, o trâmite para liberação do campo de estágio segue um protocolo específico via Secretaria de Educação (E-protocolo).

Procedimento Necessário: Para que a instituição possa efetivar o seu cadastro, é imprescindível que você preencha o documento que já lhe foi encaminhado pela supervisora do seu polo. Após o preenchimento, este documento deve ser enviado à professora da disciplina, que realizará a inserção no sistema oficial.

Identificamos que a disciplina de estágio está disponível em seu portal desde fevereiro de 2025. Como as horas acumuladas são expressivas, entendemos a sua preocupação com o cronograma. No entanto, verificamos que:

1.A equipe de supervisão do polo e a docente da disciplina responderam aos seus chamados.
2.O suporte necessário para o preenchimento dos formulários está sendo prestado pelo polo.

Agora, pedimos que verifique o documento enviado pela supervisora do polo, preencha as informações solicitadas e encaminhe-o à professora da disciplina via portal.

Reforçamos que o Claretiano está empenhado em auxiliá-la nesta reta final e permanecemos à disposição para acompanhar o desfecho do seu processo.

Atenciosamente,

Ouvidoria
Claretiano

Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 11:57

Estou enfrentando problemas para dar continuidade ao meu estágio obrigatório devido à falta de envio do termo de convênio por parte da faculdade Claretiano.
Mesmo após enviar toda a documentação solicitada e seguir todas as orientações, o processo permanece em aberto, pois a instituição não realizou a parte que lhe compete.
A situação está causando atraso no meu estágio e falta de suporte adequado para resolução. Aguardo providências urgentes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0