Desrespeito ao art. 49 do Código do consumidor
Não respondida
Curitiba - PR
31/07/2026 às 09:35
ID: 255290911
Atendimento rápido, com incentivos para realizar a inscrição, posteriormente para o pagamento da matrícula e tudo mais. A instituição faz o cliente acreditar nos valores éticos, morais e religiosos que possuem, só que os problemas começam no pós venda, pois o primeiro problema, logo de início é o contrato (o pior que já li) com erro de português, de difícil entendimento, sem discorrer direito os benefícios para os alunos, somente alegações favoráveis a organização. A situação fica horrível quando o cliente tentar sanar dúvidas com os atendentes de Batatais, atendimentos ríspidos, sem cordialidade e bem da verdade, já tive atendimentos ruins, péssimos e do Claretiano da sua sede. Sendo bem conciso e coeso, resumindo o imbróglio que entrei, acreditando que seria o início de um sonho em poder cursar Educação fisica em universidade de valores católicos:
Pedi meu reembolso dentro dos 7 dias corridos, conforme o Código de direito do consumidor traz consigo, abri protocolo e até agora nada. O mais surpreendente é que nem tinha acesso ao portal do Aluno, depois do meu pedido de reembolso, criaram logo em seguida e pediram para eu abrir novo protocolo por lá, para iniciar tudo do zero, ou seja, é desrespeito às pessoas disfarçada de burocracia.