Dificuldade e demora no processo de transferência e envio de documentos pela faculdade Claretiano

Prezada Bianca,

Compreendemos sua insatisfação e lamentamos que o processo de transferência tenha gerado essa percepção de dificuldade. Nosso objetivo é que essa transição ocorra de forma clara e transparente.

Gostaríamos de esclarecer que, no momento em que sua solicitação anterior foi processada, o semestre letivo ainda estava em vigor. Por questões de regimento acadêmico e sistêmico, enquanto o semestre não é oficialmente encerrado e as médias consolidadas, o histórico reflete o status de "cursando", uma vez que as disciplinas ainda estavam em fase de fechamento no sistema.

Com o encerramento oficial do semestre e a publicação das médias finais, o sistema foi devidamente atualizado.
Dessa forma, orientamos que você realize a nova solicitação do seu Histórico Escolar através do canal oficial de atendimento (Portal do Aluno/Secretaria). Com o semestre fechado, o documento apresentará o status de "Aprovado/Cursado" em todas as disciplinas já concluídas.

Ressaltamos que, caso encontre qualquer dificuldade no processamento desse novo pedido ou precise de suporte sobre o andamento do protocolo, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco, informando o número desse novo chamado, para que possamos acompanhar a demanda junto aos setores responsáveis.

Permanecemos à sua disposição e desejamos sucesso em sua nova jornada acadêmica.

Atenciosamente,

Ouvidoria
Claretiano - Rede de Educação

Oi, Bianca!

Verificamos internamente que a sua solicitação sobre o Histórico já foi processada e resolvida.
Você conseguiria conferir se está tudo certinho para você?

Queremos ter a certeza de que sua necessidade foi atendida antes de finalizarmos este chamado. Fico no seu aguardo!

Conte conosco

Ouvidoria
Claretiano