Divida inclusa nos orgãos de proteção sem aviso

Olá, Pedro

Compreendemos a importância do seu relato e, por isso, realizamos uma auditoria detalhada junto ao nosso setor financeiro para apurar o ocorrido.

Esclarecemos que a restrição efetuada em 05/04/2023 é legítima. Ela decorre do inadimplemento de parcelas contratuais vinculadas ao seu período de estudos, cujos vencimentos foram postergados por meio de um termo aditivo assinado por você em razão da pandemia e que, posteriormente, não foram quitadas.

Enviamos ontem as explicações sobre cada débito, os contatos da assessoria responsável pela negociação e a cópia dos contratos e termos assinados diretamente para o seu e-mail cadastrado.

Pedimos por favor que confira as informações enviadas e, caso tenha qualquer dúvida, basta nos retornar por lá.

Atenciosamente,

Ouvidoria
Claretiano - Rede de Educação