Não consigo acessar minha carteirinha de estudante da pós graduação
Resolvido
Salto - SP
21/09/2026 às 18:29
ID: 259668961
Eu faço pós graduação e iniciei neste inicio de agosto. Estou fazendo tudo pelo site já que não liberaram acesso ao aplicativo claretiano e nao consigo acessar a minha carterinha de estudante. Isso é um absurdo, eu pago tudo em dia e ainda não tive direito a minha carterinha. Falei com suporte e ninguem resolveu
Compartilhe
Resposta da empresa
28/09/2026 às 13:16
Olá, Nicole! Como vai?
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelas dificuldades relatadas para acesso à Carteirinha Digital.
Nosso aplicativo institucional está passando temporariamente por uma reestruturação. Durante esse período, a Carteirinha Digital pode ser solicitada e acessada pelo Portal do Aluno.
Realizamos contato direto pelo e-mail cadastrado para prestar as orientações necessárias e auxiliar no acesso ao documento.
Seguimos à disposição pelo mesmo canal caso ainda encontre alguma dificuldade ou necessite de suporte adicional.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Claretiano - Rede de Educação
Consideração final do consumidor
28/09/2026 às 13:17
Resolveram meu problema rapidinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10