Sem resposta
Resolvido
Santo André - SP
25/07/2026 às 21:06
ID: 254844263
Fiz um contato com a instituição Claretiano para relatar que o meu histórico não está assinado, me formei em 2021. Já falei por telefone, enviei email e não obtive resposta. Estou no aguardo de receber meu histórico assinado.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:36
Olá! Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo transtorno causado pela demora no retorno.
Identificamos a sua solicitação em nosso sistema e confirmamos que ela já está em tratativa junto à área responsável, encontrando-se nas etapas finais do processo. Seguimos acompanhando o seu caso e retornaremos assim que houver uma atualização.
Pedimos desculpas pela demora nos primeiros contatos e reforçamos nosso compromisso em resolver a sua situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Claretiano Rede de Educação
Réplica da empresa
28/07/2026 às 10:54
Olá, Cleide!
Retornamos para atualizar o andamento do seu caso.
Conforme informado ontem por e-mail, sua solicitação já foi concluída pela área responsável, com o Histórico Escolar devidamente disponibilizado, incluindo os recursos de conferência do documento.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Claretiano Rede de Educação
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 17:22
Gostei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8