Reembolso pendente e falta de solução efetiva

Question

Eu estou aguardando um reembolso a semanas e não recebo nenhuma resposta assertiva sobre o tema. Apesar do atendimento ser bem educado, nunca consegue uma solução efetiva ou o reembolso de fato! Estou cansada de cobrar algo que é meu direito e que a dias já deveria ter sido estornado do meu cartão. Como não consigo uma resposta efetiva, minha única solução foi vir aqui!

Já adianto que não quero justificativas, explicações ou qualquer desculpa de que o problema é no sistema. Eu quero meu reembolso APENAS. Obrigada