Aplicativo spy
Em réplica
Palmas - TO
13/09/2024 às 13:45
ID: 197341201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aplicatico que induzem ao erro colocando no teste da propaganda um rápido acesso ao celular. Vc só vai saber a verdade quando compra. Eu estou no prazo de devolução. Eu quero meu estorno que não dá certo pra minha necessidade.
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 13:11
Olá! Tudo bem, Alynny ?
Agradecemos por compartilhar seu feedback.
Gostaríamos de ressaltar que nossos produtos são desenvolvidos com o máximo de qualidade e eficácia, e têm ajudado muitos clientes.
Não se trata de propaganda enganosa, mas entendemos que cada pessoa pode ter uma experiência diferente, dependendo de suas necessidades específicas.
Valorizamos muito a sua satisfação e, como você está dentro do prazo de devolução, estamos prontos para processar o estorno.
Por favor, entre em contato pelo e-mail ******* para que possamos resolver isso de forma rápida e eficiente.
Agradecemos pela confiança e estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
EQUIPE CLARICAPS
Réplica da empresa
26/09/2024 às 14:50
Olá, Alynny!
Tudo bem ?
Pedimos desculpas pelo mal-entendido em nossa resposta anterior. Após revisar sua reclamação, percebemos que se trata de um aplicativo, e não de um de nossos produtos.
Infelizmente, nossa empresa não é responsável pelo aplicativo mencionado, e por isso não temos como processar o estorno ou ajudar diretamente com esse pedido.
Sugerimos que você entre em contato com o suporte do desenvolvedor ou da loja onde o aplicativo foi adquirido para resolver essa questão.
Agradecemos a sua compreensão e pedimos desculpas mais uma vez pelo equívoco.
Atenciosamente,
Equipe Claricaps