CLARICAPS - EFEITOS COLATERIAS
Em réplica
Canaã dos Carajás - PA
18/07/2024 às 16:52
ID: 193273645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesREALIZEI UMA COMPRA DO SUPLEMENTO CLARICAPS NA DATA 10 DE JUNHO. RECEBI CERTINHO. SÓ REALIZEI O USO APÓS UMA SEMANA DEPOIS QUE CHEGUEI DE VIAGEM. APÓS 2 DIAS DE INGESTÃO COMEÇOU UMA DORZINHA DO LADO DIREITO E NÃO DEI IMPORTANCIA. NA TERCEIRA DOSE AS DORES FICARAM FORTES, DAI SUSPENDI, POIS ERA A UNICA COISA QUE INGERI. E ESSAS DORES CONTINUARAM POR MAIS 4 DIAS, MESMO TER SUSPENDIDO O USO. DAI VIAGEM NOVAMENTE E QUANDO RETORNO ENTRO EM CONTATO POR EMAIL E ATE NO MOMENTO NAO OBTIVE RETORNO. INCLUSIVE DIZ QUE O ENDERENÇO NÃO É ENCONTRADO.
EMAIL: *******
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 12:21
Olá, Eliana
Tudo bem ?
Lamentamos saber sobre sua experiência negativa com o Claricaps e a dificuldade em nos contatar.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Levamos muito a sério qualquer reação adversa e gostaríamos de investigar o que ocorreu. Agradecemos por nos informar sobre os sintomas que você experimentou.
Para podermos ajudar melhor, por favor, entre em contato diretamente conosco pelo nosso suporte:*******. Além disso, pedimos que forneça mais detalhes sobre o seu pedido e a reação que teve ao produto, para que possamos encaminhar sua reclamação ao nosso departamento de qualidade e buscar uma solução adequada para você.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
EQUIPE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
CLARICAPS
Réplica do consumidor
16/09/2024 às 15:46
ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA E CONVERSAMOS E DISSE QUE ME RETORNARIA, MAS ATÉ O MOMENTO NADA.
Réplica do consumidor
24/01/2025 às 17:54
Ainda o retorno da empresa. QUERO MEU REEBOLSO, NÃO VOU FICAR NO PREJUIZO. Uma falta de respeito com o consumidor! Disseram que iam entrar em contato e até hoje nada.