Anúncio enganoso: valor do plano profissional diferente do anunciado
Respondida
Curitiba - PR
21/12/2025 às 16:51
ID: 235501751
Vou fazer a compra do plano PROFISSIONAL e diz assim:
Uma cobrança anual de R$899,00 R$359,60. Beleza, você olha R$ 359,60, então ok..
Ai, você clica em Iniciar teste grátis para comprar o plano, e surpresa: Testar Assinatura Anual | Profissional
7 dias grátis. Em seguida, R$ 539,40 por ano até o vencimento do cupom.
ANUAL40 -R$ 359,60
Desconto de 40% em um ciclo de faturamento
Total após período de avaliação R$ 539,40
Total devido hoje R$ 0,00
Já não são os R$ 359,60 como sugerem no anúncio, mas R$ 539,40, outro valor..
Isso se chama propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 13:52
Olá, André, tudo bem?
Analisamos o seu relato para entender a divergência de valores mencionada e gostaríamos de esclarecer como funciona a aplicação do desconto em nossa plataforma.
O valor de R$ 359,60 que você visualizou inicialmente corresponde ao valor do desconto aplicado (40% de R$ 899,00) e não ao valor final da assinatura. Ao avançar para o carrinho, o sistema detalha o cálculo:
Valor original: R$ 899,00
Desconto aplicado (ANUAL40): - R$ 359,60
Total final a pagar: R$ 539,40
Sentimos muito se a forma como as informações foram apresentadas gerou confusão. Nossa intenção é manter a transparência em todas as etapas da compra.
Caso ainda tenha interesse em utilizar a plataforma, estamos à disposição para auxiliar em qualquer dúvida durante o seu período de teste.
Atenciosamente,
Equipe Clarice.ai