Dificuldade na assinatura do plano e falta de suporte ao cliente
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
19/01/2026 às 11:16
ID: 238099479
Bom dia. Estou tentando realizar a assinatura de um plano e não consigo. Já cadastrei vários e-mails, já tentei de tudo sem sucesso. Não consigo falar com a central de atendimento, eles não tem um contato para dúvidas. Meu Deus será que tudo que vêm do Brasil é assim? Burocracia,atraso de vida. Eu fiquei horas tentanto e nada! Depois reclamam que ninguém prestigia nada do Brasil! Primeiro corretor de texto brasileiro com IA e já não funciona no cadastro! Alguém pode me tirar as dúvidas que tenho? Mais uma vez agradeço ao reclame aqui.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 15:11
Olá, Rosan, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por toda a frustração causada durante o seu cadastro. Esta definitivamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos usuários.
Como uma empresa brasileira dedicada a facilitar a vida de quem escreve, priorizamos a excelência no atendimento e já estamos ajustando nossos processos internos para evitar que dificuldades como as que você encontrou voltem a ocorrer. Para qualquer necessidade futura, você pode sempre contar com nosso suporte direto pelo e-mail: [email protected].
Além disso, nossa equipe já foi acionada e entrará em contato pelo seu e-mail. Por lá, vamos solucionar as dificuldades no cadastro e esclarecer todas as dúvidas que você mencionou sobre a nossa plataforma. Por favor, fique de olho em sua caixa de entrada!
Agradecemos a sua paciência e a oportunidade de corrigirmos essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Clarice.ai
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 16:37
sim, mas eu quero saber como faço para ter o acesso gratuito e fazer o teste. assim como eu fiz com language tools. Eu sei que não vou ter acesso a todos os ícones, mas quero fazer o teste. Não estou conseguindo o acesso. Já que não tem como parcelar, vou ter que esperar o mês que vêm para pagar a vista. Mas quero testar o acesso gratuito.
Réplica da empresa
19/01/2026 às 17:00
Olá!
Entendemos perfeitamente que você queira testar a Clarice antes de tomar sua decisão. Para facilitar, já enviamos um e-mail com o link de confirmação para liberar seu acesso.
Como cortesia, garantimos 30 dias gratuitos para você explorar a ferramenta sem pressa e, assim, decidir com calma sobre o plano anual.
Por favor, verifique sua caixa de entrada e nos responda por lá caso precise de qualquer ajuda.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Clarice.ai