Impossibilidade de login e recuperação de senha na Clarice.ia. Solicito cancelamento.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

05/03/2026 às 09:23

ID: 242380901

Não consigo mais logar na minha conta na Clarice.ia e nem recuperar a senha - dá sempre erro. Quero cancelar. Não vou pagar por um serviço que não consigo usar.

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 11:29

Olá, Francisco!

Lamento muito que você tenha enfrentado dificuldades técnicas com o seu login e com o processo de recuperação de senha. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Nossa prioridade agora é resolver essa situação para você da forma mais justa e rápida possível.

Identificamos uma instabilidade pontual em nosso sistema que afetou o acesso de alguns usuários, e nosso time de tecnologia já está trabalhando para normalizá-lo.

Quanto ao seu pedido de cancelamento, respeitaremos sua decisão prontamente. Já enviamos uma mensagem para o seu e-mail de cadastro para confirmarmos os dados e processarmos a solicitação, garantindo que você não seja prejudicado.

Estamos à disposição e acompanharemos o seu caso de perto até que tudo esteja resolvido.

Atenciosamente,
Equipe Clarice.ai

Consideração final do consumidor

06/03/2026 às 11:39

Frustrante. É uma plataforma que parece estar em fase de teste, apesar do tempo de mercado. Precisa melhorar muito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8