Fogao com peças faltando
Resolvido
Peruíbe - SP
12/03/2020 às 12:54
ID: 101339551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um fogão da marca Clarice 5 bocas preto delicatto mesa de vidro adquirido junto ao site do magazine Luiza sob o número do pedido ******* do dia 15/04/******* o produto foi entregue tudo certo mas só q como tive problemas para mudar para minha casa ele ficou embalado até o dia de hoje 07/03/2020Hoje quando desembalamos o produto para nossa surpresa veio faltando as bocas queimadores e grades e também a grade interna do forno. Estamos muito frustrados demoramos tanto para conseguir finalmente ultiliza ló e no fim não conseguimos.
Sai oq faremos Gazin magazine Luiza a fabricante Clarice oq faremos vamos ficar no prejuízo ?
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Resposta da empresa
12/03/2020 às 14:45
Sr. William
Conforme e-mails cujo estamos trocando, já providenciamos envio das peças faltantes, as mesmas chegarão em breve em vosso endereço.
Grato
Réplica do consumidor
20/04/2020 às 10:25
Ate o presente momento so recebi contatos tanto da loja tanto da fabricante mas as peças ainda não chegaram com essa pandemia estou tendo q me deslocar ate a casa da minha mae para cozinhar pois estou nessa situação ainda, o que ocorre de tanta demora para transportadora me entregar essas peças preciso dessa situação resolvida
Réplica da empresa
20/04/2020 às 11:29
Caro consumidor
Peças já saíram de nossa empresa, foram redespachadas com nota fiscal ******* através da transportadora Impakto que havia se comprometido em lhe entregar as peças Sexta - feira ( 17/04/*******). Estaremos verificando junto a transportadora o ocorrido.
Peço desculpas pelo transtorno
Consideração final do consumidor
29/04/2020 às 09:09
Um ppuco de de ora na entrega nas peças mas satisfatório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8