Meu fogão veio com defeito
Não resolvido
Campos Gerais - MG
21/03/2025 às 22:06
ID: 212800615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um fogão 2 bocas industrial ontem, chegou hoje.
Porém quando fui usar se abaixa o fogo ele apaga e dá tipo uma explosão
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 07:13
Cara consumidora
Enviamos um e-mail à vossa pessoa solicitando algumas informações complementares. Pedimos por gentileza que nos responda o e-mail o mais breve possível para que possamos solucionar o problema de maneira urgente.
Nossa empresa zela pela qualidade de nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes e consumidores.
Pedimos desculpas pelo transtorno, mas com certeza resolveremos o problema.
Ficamos no vosso aguardo.
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 11:12
gostaria d saber oq posso fazer pra resolver meu problema
Réplica da empresa
24/03/2025 às 11:18
Enviamos em vosso e-mail ******* solciitação de alguns dados complementares. Para que possamos solucionar problema basta nos responder e-mail com dados solicitados.
Aguardamos vosso e-mail de resposta.
Grato
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 11:28
Não resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/03/2025 às 13:01
Cara consumidora
Enviamos em vosso e-mail ******* solciitação de alguns dados complementares (nome completo - CPF - ENDEREÇO COMPLETO - TELEFONES DE CONTATO - SÉRIE DO PRODUTO...), dados esses que não gostaríamos que divulgasse no Site Reclame Aqui para preservar vossa privacidade. Dessa forma, para que possamos solucionar problema basta nos responder e-mail com dados solicitados.
Aguardamos vosso e-mail de resposta.
Grato