Claricell

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2022 às 18:09

ID: 144940325

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa noite prezados! Me chamo Antonio Marcos e tive um aparelho de celular furtado no meio do mês passado, não fiz boletim de ocorrência e nem entrei em contato com a operadora para realizar o bloqueio via IMEI. Passados alguns dias, entrei em contato com a Claro, para efetuar o bloqueio do aparelho e fazer portabilidade do meu número e foi informado que já havia uma solicitação de bloqueio do aparelho, mas, eu não tinha entrado em contato para efetuar o bloqueio até o momento. Comprei um novo aparelho fiz a ativação do chip e por orientação de colegas acessei o site do governo para ver a situação do antigo aparelho e lá consta que o IMEI do meu atual celular está vinculado à solicitação de bloqueio devido a furto/[Editado pelo Reclame Aqui]. É muito esquisito comprar um aparelho e o IMEI estar vinculado à furto e [Editado pelo Reclame Aqui]. A loja deveria se atentar mais as peças que são compradas. Entrei em contato com a Claro e eles não desvincularam o IMEI no novo aparelho. Gostaria por gentileza, que o problema seja resolvido, pois, não quero ter problemas com o meu atual aparelho devido a isso.